Europa-Park, Phantasialand und Heide Park sind die Top 3 bei Ausstattung und Service. Das ist das Ergebnis einer jetzt veröffentlichten Studie, die das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv und der Programmzeitschrift tv14 durchführte. Analysiert wurden die zehn größten deutschen Freizeitparks sowie weitere sechs aus den Regionen Nord- und Süddeutschland sowie Nordrhein-Westfalen.

Foto: Europa-Park
Im Rahmen einer umfassenden Analyse mit mehr als 250 verdeckten Kontakten wurden die Ausstattung der Freizeitparks, der Service vor Ort sowie die Verkehrsinfrastruktur und die Internetauftritte der Parks analysiert. “Bester Freizeitpark 2010″ wurde der Europa-Park. Von allen untersuchten Parks lag das Phantasialand auf Platz zwei. Heide Park wurde bester Freizeitpark in Norddeutschland und insgesamt Dritter.
Im Gesamtergebnis wurden die Freizeitparks bezüglich Ambiente, Optik und Sauberkeit positiv bewertet. Das Angebot an Attraktionen sowie Shows und Events war sehr vielfältig und abwechslungsreich. Minuspunkte gab es allerdings für die geringe Vielfalt und Qualität der angebotenen Speisen und für die teilweise langen Wartezeiten in den Parks.
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Weitere Informationen zur Studie finden Sie im n-tv Ratgeber – Test, Freitag, 28. Mai 2010, um 18:35 Uhr, in der aktuellen tv14, Heft 12/2010 sowie auf der Website des Deutschen Instituts für Service-Qualität.
Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität im Auftrag von tv14 und n-tv
